{"id":4334,"date":"2023-03-17T08:55:25","date_gmt":"2023-03-17T06:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/carebearbg.com\/terms\/"},"modified":"2025-01-22T15:24:33","modified_gmt":"2025-01-22T13:24:33","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carebearbg.com\/ro\/terms\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t
\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t\n

<\/b>Termeni \u0219i condi\u021bii<\/span><\/b><\/h3><\/div>\n

I. Termeni si conditii generale<\/p>\n

1. Acest magazin online apar\u021bine companiei \u201eKENDIEM OOD\u201d cu adresa de \u00eenregistrare: Stara Zagora, Kapitan Petko voyvoda \u211624, UIC: 206997468
2. Termenii \u0219i condi\u021biile generale definesc raporturile juridice care apar la achizi\u021bionarea de articole din magazinul online specificat, \u00eentre \u201eKENDIEM OOD\u201d pe de o parte, denumit \u00een continuare FURNIZOR \u0219i consumatorul-client pe de alt\u0103 parte, denumit \u00een continuare ca CLIENTUL.
3. Ap\u0103sarea butonului \u201eCOMANDA\u201d este considerat\u0103 o expresie a acordului cu termenii de utilizare specificati ai magazinului electronic.
4. FURNIZORUL are dreptul de a modifica ace\u0219ti termeni \u00een orice moment, f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103. Condi\u021biile revizuite intr\u0103 \u00een vigoare la data public\u0103rii lor pe site.<\/p>\n

II. Produse<\/p>\n

1. FURNIZORUL pune la dispozitia CLIENTULUI:
\u2013 o selec\u021bie de produse pe care le poate cump\u0103ra.
\u2013 informatii exacte (importator, producator, greutate, conditii de depozitare, modalitate de utilizare) pentru produsele pe care le poate achizitiona CLIENTUL
– pre\u021bul exact al produselor pe care le poate achizi\u021biona CLIENTUL.<\/p>\n

III. Preturi<\/p>\n

1. Pre\u021burile din magazinul online sunt pentru 1 articol cu \u200b\u200bTVA, dac\u0103 nu se specific\u0103 altfel.
2. Pretul anuntat al produsului nu include pretul de livrare, daca este cazul. Pretul de livrare se adauga la pretul anuntat pentru produs.
3. Preturile din magazinul online pot fi modificate de catre FURNIZOR in orice moment fara notificare prealabila pe pagina magazinului. CLIENTUL pl\u0103te\u0219te pre\u021bul care este anun\u021bat \u00een momentul plas\u0103rii comenzii.
4. Reducerile de pre\u021b \u00een magazinul online se \u00eenregistreaz\u0103 prin t\u0103ierea pre\u021bului \u0219i plasarea noului pre\u021b l\u00e2ng\u0103 acesta.<\/p>\n

IV. Comenzi<\/p>\n

1. F\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201eComanda\u201d, CLIENTUL devine automat parte la acest contract, a\u0219a cum este descris \u00een Legea privind protec\u021bia consumatorilor (CPA).
2. Un anumit articol este considerat comandat sau solicitat de c\u0103tre CLIENT dup\u0103 ce CLIENTUL a primit un e-mail c\u0103 comanda este \u00een PROCESARE. Daca CLIENTUL nu primeste un email in 48 de ore cu un mesaj ca comanda sa a fost acceptata si este in PROCESARE, atunci articolul dat este considerat necomandat.
3. In cazul unui numar de telefon sau adresa de livrare incorecta, comanda se considera anulata si nu va fi livrata.<\/p>\n

V. Livrare<\/p>\n

1. FURNIZORUL se oblig\u0103 s\u0103 livreze produsele comandate \u00een magazinul online al CLIENTULUI f\u0103r\u0103 defecte \u00een termenele specificate mai jos.
2. CLIENTUL se oblig\u0103 s\u0103 ofere accesul livratorului la adresa indicat\u0103 de acesta.
3. Pentru regiunea SOFIA – livrarea se efectueaza de catre firma de curierat \u201eSpeedy\u201d din USA in USA si in functie de programul de lucru al firmei. Pentru tara – livrarea se efectueaza de catre firma „Speedy” din USA in USA si in functie de programul de lucru al firmei.
4. Pretul de livrare este fara a specifica ora exacta sau alte servicii suplimentare. In cazul in care CLIENTUL doreste ca comanda sa fie livrata la ora si ziua exacta, costurile de livrare sunt in sarcina CLIENTULUI.
5. Termenele de livrare, cu condi\u021bia ca adresa \u0219i num\u0103rul de telefon ale CLIENTULUI s\u0103 fie confirmate \u00een ziua comenzii sau s\u0103 existe deja \u00een baza noastr\u0103 de date, sunt:
– pentru Sofia – de la 1 la 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
\u2013 pentru tara \u2013 de la 1 la 3 zile lucratoare si conform graficului de deservire a decontarilor firmei de curierat \u201eTranspres\u201d.
6. \u00cen cazul \u00een care CLIENTUL nu ofer\u0103 acces la adresa de livrare anun\u021bat\u0103, comanda se consider\u0103 anulat\u0103. Daca CLIENTUL doreste, comanda poate fi plasata dupa termenul limita de livrare, dar numai cu conditia ca CLIENTUL sa achite costurile de transport si livrare.
7. FURNIZORUL nu este responsabil pentru nicio intarziere a comenzii din vina firmei de curierat.<\/p>\n

VI. Plat\u0103<\/p>\n

1. Plata se poate face:
1.1. Prin transfer bancar, \u00eentruc\u00e2t suma pentru comand\u0103 trebuie transferat\u0103 \u00een contul bancar al FURNIZORULUI \u00eenainte ca produsele comandate s\u0103 p\u0103r\u0103seasc\u0103 depozitul.
1.2. Prin ramburs, intrucat suma se achita in momentul primirii comenzii de catre curier.
1.3. Cu card de credit\/debit printr-un terminal POS virtual.<\/p>\n

VII. Anularea \u0219i returnarea m\u0103rfurilor comandate \u0219i livrate<\/p>\n

1. Potrivit Legii privind protec\u021bia consumatorului, art. 55, CLIENTUL are dreptul de a anula bunurile achizi\u021bionate \u00een termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea acestora, f\u0103r\u0103 a indica un motiv \u0219i f\u0103r\u0103 a datora vreo desp\u0103gubire. \u00cen acest caz, FURNIZORUL este obligat s\u0103 restituie CLIENTULUI integral sumele pl\u0103tite de acesta \u00een cel mult 30 de zile de la data la care consumatorul a anulat bunurile. \u00cen acest caz, costurile de transport sunt \u00een sarcina CLIENTULUI. Sumele se ramburseaza in numerar, ramburs la livrare sau in contul bancar al clientului. In cazul in care plata a fost efectuata cu card bancar, rambursarea se face prin comandarea unei tranzactii inverse pe cardul cu care s-a efectuat plata in termen de 14 zile. Consumatorul este obligat s\u0103 p\u0103streze bunurile primite de la FURNIZOR, calitatea \u0219i siguran\u021ba acestora \u00een perioada prev\u0103zut\u0103 la art. 55, alin. 1 din Protec\u021bia Consumatorului<\/p>\n

Act. Pentru ca produsele achizitionate sa poata fi returnate, o conditie obligatorie este ca acestea sa fie in stare comerciala corespunzatoare, fara a fi folosite si fara ca integritatea ambalajului sa fie sparta. Produsele trebuie s\u0103 corespund\u0103 tipului \u00een care au fost primite de c\u0103tre consumator. Produsele care nu \u00eendeplinesc aceste condi\u021bii conform Legii privind protec\u021bia consumatorilor nu sunt supuse return\u0103rii \u0219i refuzului. Furnizorul are dreptul de a refuza returnarea unui produs, in conformitate cu legislatia in vigoare.
2. La returnarea bunurilor achizi\u021bionate, costurile de transport sunt \u00een sarcina CLIENTULUI \u0219i nu sunt rambursabile.
3. La rezilierea abonamentelor, cafeaua primit\u0103 \u0219i livrat\u0103 se calculeaz\u0103 lunar, iar restul sumei este rambursat\u0103 \u00een numerar sau \u00een contul bancar al clientului. \u00cen orice caz, trebuie s\u0103 furniza\u021bi o chitan\u021b\u0103.<\/p>\n

Pentru a rezilia abonamentul sau a schimba adresa de m\u0103cinare, livrare sau alte informa\u021bii, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la tel.: XXX sau e-mail: XXX<\/p>\n

\u00cen toate celelalte cazuri, se aplic\u0103 termenii \u0219i condi\u021biile generale ale magazinului electronic.<\/p>\n

VIII. Pl\u00e2ngeri<\/p>\n

Reclama\u021biile pot fi formulate de c\u0103tre CLIENT \u00een cazul \u00een care:
1. Bunurile livrate nu corespund cu cele comandate de CLIENT.
2. M\u0103rfurile livrate sunt deteriorate \u00een timpul transportului.
3. Marfa livrat\u0103 prezint\u0103 un defect de fabric\u0103 sau de produc\u021bie.
4. Pretul anuntat pe site nu se potriveste cu pretul pe care trebuie sa-l plateasca CLIENTUL.
5. Termenul de livrare anun\u021bat la articolul 5 paragraful 5 din prezentul contract nu a fost respectat.
6. Reclama\u021biile privind punctele de mai sus se fac numai \u00een momentul livr\u0103rii.
7. In cazul reclamatiilor la punctele de mai sus, costurile de transport sunt suportate de FURNIZOR.
8. In afara cazurilor enumerate, clientul nu are dreptul de a refuza primirea si plata bunurilor comandate de acesta. \u00cen caz contrar, acesta este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 costurile suportate pentru livrarea \u0219i returnarea m\u0103rfii, \u00een conformitate cu art. 7, alin. 2 din prezentul contract.
9. In cazurile de refuz de a primi marfa se intocmeste un proces verbal la momentul livrarii. \u00cen cazul \u00een care clientul refuz\u0103 s\u0103 semneze protocolul, se presupune c\u0103 refuzul s\u0103u de a primi m\u0103rfurile este nefondat \u0219i este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 costurile de livrare \u0219i returnare a m\u0103rfii.
10. Reclamatiile sunt acceptate intr-o maniera convenabila CLIENTULUI \u2013 telefon, email sau altele, cu indicarea motivelor reclamatiei. FURNIZORUL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a nu accepta o reclama\u021bie din partea CLIENTULUI dac\u0103 aceasta este considerat\u0103 nefondat\u0103, conform legisla\u021biei \u00een vigoare a Republicii Bulgaria.
11. FURNIZORUL este obligat sa notifice CLIENTULUI parerea sa asupra numarului de telefon sau email-ului specificat de acesta in termen de 14 (paisprezece)<\/p>\n

eset) termen de zi de la primirea reclama\u021biei.<\/p>\n

IX. Restric\u021bii<\/p>\n

1. CLIEN\u021aII acestui site nu au dreptul de a copia, folosi sau distribui texte, imagini, imagini sau p\u0103r\u021bi ale site-ului f\u0103r\u0103 acordul expres scris al FURNIZORULUI.
2. CLIEN\u021aII acestui site nu au dreptul de a supra\u00eenc\u0103rca magazinul online cu solicit\u0103ri fictive sau alte informa\u021bii (flood).
3. CLIEN\u021aII acestui site nu au dreptul de a face capturi de ecran ale site-ului f\u0103r\u0103 acordul expres scris al FURNIZORULUI.
4. CLIEN\u021aII acestui site nu au dreptul de a efectua ac\u021biuni care \u00eencalc\u0103 regulile general stabilite de comunicare \u0219i interac\u021biune, s\u0103 efectueze ac\u021biuni r\u0103u inten\u021bionate, s\u0103 r\u0103sp\u00e2ndeasc\u0103 viru\u0219i etc., \u00eenc\u0103lc\u00e2nd sau lez\u00e2nd drepturile sau interesele ter\u021bilor.<\/p>\n

X. Declara\u021bie privind protec\u021bia datelor cu caracter personal<\/p>\n

1. FURNIZORUL garanteaz\u0103 CLIENTULUI confiden\u021bialitatea informa\u021biilor \u0219i a datelor cu caracter personal furnizate. Acestea din urm\u0103 nu vor fi utilizate, furnizate sau aduse la cuno\u0219tin\u021b\u0103 ter\u021bilor dec\u00e2t \u00een \u200b\u200bcazurile \u0219i \u00een condi\u021biile specificate \u00een ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii Generale.
Furnizorul protejeaz\u0103 datele personale ale CLIENTULUI, care i-au devenit cunoscute la completarea formularului electronic de realizare a cererii de cump\u0103rare, iar la aceast\u0103 obliga\u021bie se renun\u021b\u0103 la situa\u021bia \u00een care CLIENTUL a furnizat date false. \u00cen conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103 \u0219i clauzele acestor Termeni \u0219i Condi\u021bii Generale, FURNIZORUL poate folosi datele personale ale CLIENTULUI exclusiv \u0219i exclusiv \u00een scopurile prev\u0103zute \u00een contract. Orice alte scopuri pentru care sunt utilizate datele vor fi \u00een conformitate cu legisla\u021bia bulgar\u0103, actele interna\u021bionale aplicabile, etica internetului, regulile de moralitate \u0219i bunele maniere.
FURNIZORUL se oblig\u0103 s\u0103 nu dezv\u0103luie nicio dat\u0103 cu caracter personal despre CLIENTUL c\u0103tre ter\u021bi – autorit\u0103\u021bi ale statului, societ\u0103\u021bi comerciale, persoane fizice \u0219i altele, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care a primit acordul expres scris al CLIENTULUI, informa\u021biile sunt solicitate de autorit\u0103\u021bile statului sau de func\u021bionari. care, conform legisla\u021biei \u00een vigoare, sunt autoriza\u021bi s\u0103 solicite \u0219i s\u0103 colecteze astfel de informa\u021bii. FURNIZORUL este obligat sa furnizeze informatiile prin lege.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n